Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 novembre 2024
Politique de Confidentialité - Sasha Beauty Base
Chez Sasha Beauty Base, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.sashabeautybase.com.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Les informations collectées peuvent inclure :
• Votre nom et prénom.
• Vos coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement).
• Vos préférences et données de navigation (via les cookies).
Ces informations sont collectées lorsque vous :
• Passez une commande sur notre site.
• Créez un compte client.
• Vous inscrivez à notre newsletter ou à nos offres promotionnelles.
• Contactez notre service client.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Traitement des commandes : gestion, expédition, et suivi de vos achats.
• Communication : envoi de confirmations de commande, notifications d’expédition, et réponses à vos demandes.
• Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, ou recommandations, avec votre consentement.
• Amélioration du site : analyse de vos préférences et comportements pour optimiser votre expérience utilisateur.
3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre des finalités ci-dessus, notamment :
• Transporteurs (ex. : Bpost) pour livrer vos commandes.
• Prestataires de paiement (ex. : Visa, Mastercard, PayPal) pour sécuriser vos transactions.
• Fournisseurs techniques (hébergement, outils d’analyse web, etc.).
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
• Faciliter votre navigation sur notre site.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Analyser le trafic et améliorer les performances de notre site.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération, notamment :
• Cryptage des données sensibles (ex. : informations bancaires).
• Accès restreint aux données uniquement aux collaborateurs autorisés.
• Hébergement sécurisé via Shopify.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois applicables :
• Données liées à vos commandes : conservées pendant 7 ans pour des obligations fiscales et comptables.
• Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :
• Accès et rectification : consulter et corriger vos données personnelles.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à dreamskinbysasha@yahoo.com.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou organisationnels. La date de la dernière mise à jour sera indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :
• Email : dreamskinbysasha@yahoo.com
• Téléphone : +32 456 66 17 07
• Adresse postale : Norene, Park Terlinden 10147, 9300 Alost, Belgique